tg-me.com/UIBiologists/9480
Last Update:
📌حل مسئله چیست؟
📝حل مسئله به عبارتی تعیین علت مشکل، شناسایی، اولویت‌بندی و انتخاب گزینه‌های جایگزین برای پیدا کردن راه‌حلی مناسب است.
.
.
📍به منظور مدیریت مؤثر و اداره یک سازمان موفق، رهبر باید کارکنان خود را هدایت کند و تکنیک‌های حل مسئله را توسعه دهد. یافتن راه‌حل مناسب برای مسائل را می‌توان با پیروی از فرآیند چهار مرحله‌ای که در زیر بیان شده است، انجام داد.
.
.
🔹۱. تعیین مشکل
واقعیت را از عقیده متمایز کنید و علت‌های زمینه‌ای را مشخص کنید.
برای پیدا کردن اطلاعات با افراد دانا در این زمینه‌ها مشورت کنید. مشکل را به‌طور خاص بیان کنید. مشخص کنید چه استاندارد یا انتظاری نقض شده‌است و مشکل در کدام فرآیند نهفته است. از تلاش برای حل مشکل بدون اطلاعات کافی بپرهیزید.
.
.
🧐برای حل مسئله، ابتدا باید وضعیت را تشخیص داده و روی مسئله تمرکز کنید. بهترین روش‌های حل مسئله شامل استفاده از نمودار جریان برای شناسایی مراحل مورد انتظار یک فرآیند و نمودار علت و معلول برای تعریف و تجزیه و تحلیل علت‌های اصلی است.
.
.
🔸۲. ایجاد راه‌حل‌های جایگزین
همه‌ی افراد درگیر در مسئله باید در ایجاد گزینه‌های جایگزین در نظر گرفته شوند. گزینه‌های سازگار با اهداف سازمانی را مشخص کنید. جایگزین‌های کوتاه مدت و بلند مدت را مشخص کنید. در مورد ایده‌های دیگران طوفان فکری ایجاد کنید وبه دنبال جایگزین‌هایی باشید که ممکن است مشکل را حل کند.
.
.
🔖پیشنهاد می‌شود قبل از انتخاب یک راه‌حل، چندین راه‌حل دیگر نیز بررسی شود. بررسی چندین راه‌حل می‌تواند ارزش راه‌حل نهایی شما را به‌شدت افزایش دهد.
.
.
✅قبل از ارزیابی نهایی، باید چندین راه‌حل جایگزین برای مسئله پیدا شود. یک اشتباه رایج در حل مسئله آن است که بهترین راه‌حل انتخابیِ قابل قبول در نظر گرفته شود حتی اگر بهترین گزینه برای حل مسئله نباشد. اگر به دنبال کسب نتایج دقیق هستید، ممکن است فرصت یادگیری موارد جدید را به‌طور کامل از دست بدهید، درصورتی که این موارد می‌تواند به فرآیند حل مسئله‌ی شما بسیار کمک کند.
.
.
🔹۳. ارزیابی کردن مسئله و انتخاب جایگزین
از بین جایگزین‌های مطرح‌شده، بهترین گزینه انتخاب شود. یک فرد ماهر، هنگام انتخاب بهترین راه‌حل، از یک سری ملاحظات استفاده می‌کند:
۱- آیا یک راه‌حل خاص، مسئله‌ی را بدون ایجاد مشکلات ناخواسته‌ی دیگر حل خواهد کرد؟
۲- آیا تمام افراد درگیر، راه‌حل را قبول خواهند داشت؟
۳- آیا پیاده‌سازی راه‌حل احتمال دارد؟
۴- آیا راه‌حل جایگزین با محدودیت‌های موجود تناسبی دارد؟
.
.
🔸۴. پیاده‌سازی و پیگیری راه‌حل
۱- برنامه‌ریزی و اجرای آزمایشی راه‌حل جایگزین
۲- بازخورد را از همه‌ی طرف‌های آسیب‌دیده جمع‌آوری کنید.
۳- به دنبال پذیرش یا اجماع همه کسانی باشید که تحت تأثیر قرار می‌گیرند.
۴- اقدامات و نظارت مستمر را ایجاد کنید.
۵- نتایج بلندمدت را بر اساس راه‌حل نهایی ارزیابی کنید.
.
.
📚منابع حل مسئله
شما می‌توانید مقالات، مطالعات موردی و نشریات را برای منابع حل مسئله جستجو کنید.
.
.
نویسنده: اسما وفادار
ویراستار: مونا انصاری
.
.
.
🌱@biocan_magazine🌱
BY کانال اتحاد زیست شناسان
Warning: Undefined variable $i in /var/www/tg-me/post.php on line 283
Share with your friend now:
tg-me.com/UIBiologists/9480